リトルピークス

よくある質問

ご予約に関してやツアーのことなど、お客様よりいただくご質問をまとめました。

FREQUENTLY ASKED
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よくあるご質問

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ご予約に関してやツアーのことなど、お客様よりいただくご質問をまとめました。

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ご予約・お支払いについて

Q.
予約なしでツアーに参加できますか？
A.
基本的にはご予約をお願いします。当日来て頂いてガイドに空きがある時はツアー催行可能な場合もありますが、ツアーの開催に応じてガイドを手配していますのでツアーのない日はガイドがいません。またツアーの開催が決まっていても、集合時間を過ぎていてご予約のお客様を待たせてしまうような時はお断りする場合があります。
Q.
予約カレンダーが〇の日はツアー開催決定してますか？
A.
弊社の予約は全て”リクエスト予約”となっています。カレンダー上の〇印はツアー催行可能な日で、お申込み⇒ガイド手配⇒開催通知メール送信という流れになります。お申込み頂いてからガイドの手配にお時間をいただく場合がありますが少々お待ちいただけば助かります。
またカレンダーの仕様上、催行は決定していないけど申し込み可能な日と催行決定している日が同じ〇印になっています。申し込み自体は１名様でもできますが最少催行人数は２名(ツアーによっては３名)ですので、開催確定日をお知りになりたい場合はお手数ですがお問い合わせください。
Q.
カレンダーに×がついていますけど、予約ムリですか？
A.
基本的に最少催行人数に達したツアーからガイドを当てていますので、バックカントリーやネイチャースキーなど担当できるガイドが少数のツアーでは早い段階でクローズになっていることがあります。１名では難しいですがお申込みの人数によってはガイドの手配により開催可能な場合もありますので、ぜひ一度お問い合わせください。
Q.
参加日・人数・ツアー自体を変更したいんですが・・・
A.
ちょっと天気が悪そうなんで・・・など参加日変更をご希望の場合はぜひお早目にご連絡ください。空きがある日程であれば問題なく変更できますが、直前での変更や土日で予約が一杯の日は難しいことが多いです。
またご参加の人数が減っても基本的にキャンセル料は発生しませんが、宿泊ツアーなどで最少催行人数を下回ってしまう場合はツアー自体をキャンセルさせて頂く場合があります。上高地は荒れてて山も見えなそうだから乗鞍で滝を見に行くことにしよう！というようにツアーの変更がご希望の場合もお気軽にご相談ください。

各種レンタルについて

Q.
予約なしでツアーに参加できますか？
A.
基本的にはご予約をお願いします。当日来て頂いてガイドに空きがある時はツアー催行可能な場合もありますが、ツアーの開催に応じてガイドを手配していますのでツアーのない日はガイドがいません。またツアーの開催が決まっていても、集合時間を過ぎていてご予約のお客様を待たせてしまうような時はお断りする場合があります。
Q.
予約カレンダーが〇の日はツアー開催決定してますか？
A.
弊社の予約は全て”リクエスト予約”となっています。カレンダー上の〇印はツアー催行可能な日で、お申込み⇒ガイド手配⇒開催通知メール送信という流れになります。お申込み頂いてからガイドの手配にお時間をいただく場合がありますが少々お待ちいただけば助かります。
またカレンダーの仕様上、催行は決定していないけど申し込み可能な日と催行決定している日が同じ〇印になっています。申し込み自体は１名様でもできますが最少催行人数は２名(ツアーによっては３名)ですので、開催確定日をお知りになりたい場合はお手数ですがお問い合わせください。
Q.
カレンダーに×がついていますけど、予約ムリですか？
A.
基本的に最少催行人数に達したツアーからガイドを当てていますので、バックカントリーやネイチャースキーなど担当できるガイドが少数のツアーでは早い段階でクローズになっていることがあります。１名では難しいですがお申込みの人数によってはガイドの手配により開催可能な場合もありますので、ぜひ一度お問い合わせください。
Q.
参加日・人数・ツアー自体を変更したいんですが・・・
A.
ちょっと天気が悪そうなんで・・・など参加日変更をご希望の場合はぜひお早目にご連絡ください。空きがある日程であれば問題なく変更できますが、直前での変更や土日で予約が一杯の日は難しいことが多いです。
またご参加の人数が減っても基本的にキャンセル料は発生しませんが、宿泊ツアーなどで最少催行人数を下回ってしまう場合はツアー自体をキャンセルさせて頂く場合があります。上高地は荒れてて山も見えなそうだから乗鞍で滝を見に行くことにしよう！というようにツアーの変更がご希望の場合もお気軽にご相談ください。

ツアー・コースについて

Q.
予約なしでツアーに参加できますか？
A.
基本的にはご予約をお願いします。当日来て頂いてガイドに空きがある時はツアー催行可能な場合もありますが、ツアーの開催に応じてガイドを手配していますのでツアーのない日はガイドがいません。またツアーの開催が決まっていても、集合時間を過ぎていてご予約のお客様を待たせてしまうような時はお断りする場合があります。
Q.
予約カレンダーが〇の日はツアー開催決定してますか？
A.
弊社の予約は全て”リクエスト予約”となっています。カレンダー上の〇印はツアー催行可能な日で、お申込み⇒ガイド手配⇒開催通知メール送信という流れになります。お申込み頂いてからガイドの手配にお時間をいただく場合がありますが少々お待ちいただけば助かります。
またカレンダーの仕様上、催行は決定していないけど申し込み可能な日と催行決定している日が同じ〇印になっています。申し込み自体は１名様でもできますが最少催行人数は２名(ツアーによっては３名)ですので、開催確定日をお知りになりたい場合はお手数ですがお問い合わせください。
Q.
カレンダーに×がついていますけど、予約ムリですか？
A.
基本的に最少催行人数に達したツアーからガイドを当てていますので、バックカントリーやネイチャースキーなど担当できるガイドが少数のツアーでは早い段階でクローズになっていることがあります。１名では難しいですがお申込みの人数によってはガイドの手配により開催可能な場合もありますので、ぜひ一度お問い合わせください。
Q.
参加日・人数・ツアー自体を変更したいんですが・・・
A.
ちょっと天気が悪そうなんで・・・など参加日変更をご希望の場合はぜひお早目にご連絡ください。空きがある日程であれば問題なく変更できますが、直前での変更や土日で予約が一杯の日は難しいことが多いです。
またご参加の人数が減っても基本的にキャンセル料は発生しませんが、宿泊ツアーなどで最少催行人数を下回ってしまう場合はツアー自体をキャンセルさせて頂く場合があります。上高地は荒れてて山も見えなそうだから乗鞍で滝を見に行くことにしよう！というようにツアーの変更がご希望の場合もお気軽にご相談ください。

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